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Assistance IA pour les hôtes et gestionnaires de locations de courte durée

Passez moins de temps sur les mêmes questions des voyageurs.

letbloom utilise le guide de votre logement pour répondre aux questions du quotidien sur WhatsApp et par chat web. Vos voyageurs trouvent les informations utiles à leur séjour. Vous avez plus de temps pour les accueillir.

Démarrer gratuitement Voir comment ça marche

30 jours gratuits pour les nouveaux clients éligibles. Résiliez à tout moment.

Orchard House · Chat voyageur

Voyageur

Nous arrivons à midi. Peut-on déposer nos bagages avant l’heure d’arrivée prévue ?

letbloom

Oui, bien sûr. Vous pouvez les déposer dans le placard à bagages près de l’entrée dès midi. L’arrivée se fait à partir de 15 h.

Voyageur

Super. Nous venons avec deux voitures. Y a-t-il un parking ?

letbloom

Le logement dispose d’une place de parking. Pour la deuxième voiture, le parking de Market Street est à cinq minutes à pied.

Conversations illustratives fondées sur des informations fictives. La formulation réelle peut varier.

Un peu moins d’allers-retours

Faites de la place au travail qui a besoin de vous.

Moins de questions en boucle

Wi-Fi, arrivée, départ. Donnez les réponses utiles de votre guide sans réécrire le même message à chaque fois.

24 h/24, dans la langue de vos voyageurs

Des arrivées matinales aux questions tardives, les voyageurs peuvent poser leurs questions sur WhatsApp ou le chat web et recevoir une réponse tirée de votre guide.

Une vue claire de la conversation

Consultez les messages, répondez vous-même et mettez les réponses IA en pause lorsque vous souhaitez intervenir.

Votre guide à l’œuvre

Petits détails. Beaux moments de vacances.

Des serviettes de piscine à la connexion Wi-Fi, votre guide aide les voyageurs à s’installer et à profiter de leur séjour.

Informations de l’hébergement

Orchard House · Exemple de guide

  • Passez par le portail vert à gauche du bâtiment.
  • Réseau Wi-Fi : OrchardGuest. Mot de passe : orchard-window-42.
  • Serviettes de piscine : serviettes à rayures bleues et blanches sur l’étagère du bas du placard blanc, à côté des portes de la terrasse.Des serviettes de piscine à rayures bleues et blanches sur l’étagère du bas d’un placard blanc, près des portes ouvertes sur une terrasse et une piscine ensoleillée.

De votre guide à leur réponse

Voyageur

Où peut-on trouver les serviettes pour la piscine ?

letbloom

Vous trouverez les serviettes de piscine à rayures bleues et blanches sur l’étagère du bas du placard blanc, à côté des portes de la terrasse. Bonne baignade !

Des serviettes de piscine à rayures bleues et blanches sur l’étagère du bas d’un placard blanc, près des portes ouvertes sur une terrasse et une piscine ensoleillée.
Conversations illustratives fondées sur des informations fictives. La formulation réelle peut varier.

Les photos de votre logement peuvent rendre les détails plus faciles à repérer, pour que les voyageurs puissent profiter de leur séjour.

Explorer d’autres exemples

Les questions récurrentes des voyageurs peuvent aussi révéler des lacunes dans votre guide. letbloom suggère des ajouts que vous pouvez vérifier et enregistrer.

Premiers pas

Préparez le logement, puis invitez les voyageurs.

Créez votre compte et choisissez un forfait. Préparez chaque logement avant de partager l’accès avec les voyageurs.

Voir toutes les étapes

  1. Ajoutez les informations du logement

    Rédigez ou collez votre guide, copiez celui d’un autre logement que vous gérez, ou importez le texte public d’une annonce Airbnb pour le vérifier. Ajoutez les détails pratiques et enregistrez.

  2. Essayez les questions des voyageurs

    Testez des questions sur l’arrivée, le Wi-Fi et le départ. Lisez les réponses et complétez les informations avant l’utilisation par les voyageurs.

  3. Partagez l’accès. Restez impliqué.

    Partagez un lien ou un QR code de chat web, ou proposez l’accès par WhatsApp. Sur WhatsApp, les voyageurs envoient le code du logement prérempli pour commencer.

Un accueil chaleureux, chaque détail à sa place.

Gardez les coordonnées des voyageurs, les dates de séjour et l’accès au concierge au même endroit, du premier message de bienvenue au départ.

  1. Ajoutez leur séjour

    Enregistrez les coordonnées des voyageurs et leurs dates d’arrivée et de départ.

  2. Envoyez leur message de bienvenue

    Envoyez ou programmez un message de bienvenue par e-mail ou WhatsApp avec leur accès personnel au concierge.

  3. Gardez le contrôle

    Repérez les voyageurs qui ont besoin d’attention et définissez la fin de chaque accès individuel.

Découvrir l’accès des voyageurs
Orchard House

Alex Morgan

Dates du séjour
Du 14 au 17 septembre
Message de bienvenue
E-mail programmé
Fin de l’accès
17 septembre à 10 h
Exemple de fiche voyageur avec des informations de séjour fictives.

Un assistant utile. Vous gardez la main.

Restez proche quand un voyageur a besoin de vous.

Votre guide couvre les détails du quotidien. Pour une demande écrite nécessitant votre accord, letbloom propose de vous contacter et la transmet après confirmation du voyageur.

Une vue claire de la conversation

Lisez la conversation, répondez au voyageur et suspendez ou reprenez l’IA. La décision vous appartient.

Invitez des collaborateurs à vous aider avec les conversations et les mises à jour du guide des logements que vous partagez.

Une réponse honnête quand une information manque

letbloom indique que l’information n’est pas disponible. Une réponse manquante ne déclenche pas, à elle seule, une notification au gestionnaire.

Comment le gestionnaire prend-il le relais ?

Les situations urgentes ou dangereuses, les plaintes concernant la propreté, des dommages ou l’état du logement, les demandes à approuver et les demandes de parler au gestionnaire déclenchent une proposition de contact. Une confirmation ultérieure du voyageur est nécessaire, même si son premier message demandait déjà le gestionnaire. Un refus ou une réponse ambiguë ne vaut pas consentement.

Les alertes admissibles contiennent le logement, un bref résumé du problème et un lien vers la conversation. Les alertes email dépendent de vos préférences. Les alertes téléphoniques nécessitent votre accord, un numéro vérifié et un service activé ; le canal configuré peut être le SMS ou WhatsApp. Les alertes WhatsApp au gestionnaire sont à sens unique : ouvrez le tableau de bord pour répondre.

Les pièces jointes prises en charge peuvent vous être transmises directement, sans confirmation supplémentaire, lorsque cette fonction est activée.

Explorer le fonctionnement

Quand votre accord est nécessaire

Informations de l’hébergementLe départ est à 10 h. Un départ plus tardif nécessite l’accord du gestionnaire.

Voyageur

Pourrions-nous partir à midi ?

letbloom

Un départ plus tardif nécessite l’accord du gestionnaire. Souhaitez-vous que je le contacte ?

Voyageur

Oui, merci.

letbloom

J’ai transmis votre demande au gestionnaire de l’hébergement.

Pour le gestionnaire

Demande de départ tardif à midi

Orchard House · Le voyageur a demandé à partir à midi et a confirmé vouloir votre aide. Lisez la conversation et décidez de votre réponse.

Conversations illustratives fondées sur des informations fictives. La formulation réelle peut varier.

Des forfaits faciles à choisir

Un forfait pour les logements que vous gérez.

Starter, Growth et Portfolio proposent les mêmes fonctions essentielles. Choisissez selon le nombre de logements que vous gérez et de personnes qui vous aident.

Choisissez votre forfait après avoir créé votre compte.

Pour un logement

Starter

1 logement actif

$12.00 / mois

30 jours gratuits pour les nouveaux clients éligibles. Résiliez à tout moment.

Un endroit utile pour les questions quotidiennes de vos voyageurs.

Les fonctions essentielles incluses

  • Réponses issues du guide de chaque logement
  • WhatsApp et chat web
  • Liens voyageurs et QR codes
  • Réponses multilingues aux voyageurs
  • Messagerie, réponses du gestionnaire et contrôle de l’IA
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Pour quelques logements

Growth

Jusqu’à 5 logements actifs

$39.00 / mois

30 jours gratuits pour les nouveaux clients éligibles. Résiliez à tout moment.

Rassemblez les guides et les conversations de chaque logement dans un seul compte.

Tout le forfait Starter, plus :

  • Jusqu’à 5 logements actifs
  • 1 collaborateur

    Les places sont partagées sur tout le compte. Une personne occupe une place, même sur plusieurs propriétés. Le propriétaire ne compte pas et les collaborateurs n’ont pas besoin d’un abonnement payant.

Démarrer gratuitement

Pour un parc plus large

Portfolio

Jusqu’à 20 logements actifs

$169.00 / mois

30 jours gratuits pour les nouveaux clients éligibles. Résiliez à tout moment.

Gérez les questions des voyageurs dans tout votre parc, logement par logement.

Tout le forfait Growth, plus :

  • Jusqu’à 20 logements actifs
  • 5 collaborateurs

    Les places sont partagées sur tout le compte. Une personne occupe une place, même sur plusieurs propriétés. Le propriétaire ne compte pas et les collaborateurs n’ont pas besoin d’un abonnement payant.

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Pour un accord sur mesure

Entreprise

Capacité de logements sur mesure

Prix personnalisé

Parlez-nous de vos logements et de l’utilisation que vous envisagez pour letbloom.

Tout le forfait Portfolio, plus :

  • Capacité de logements sur mesure
  • Nombre de collaborateurs sur mesure

    Les places sont partagées sur tout le compte. Une personne occupe une place, même sur plusieurs propriétés. Le propriétaire ne compte pas et les collaborateurs n’ont pas besoin d’un abonnement payant.

  • Convenez du forfait et des conditions commerciales
Parlons de votre parc

Résiliez Starter, Growth ou Portfolio à tout moment. Votre accès reste actif jusqu’à la fin de l’essai ou de la période de facturation en cours. Vérifiez les détails de facturation lors du paiement.

Comparer les forfaits et les conditions d’essai

Avant de commencer

Quelques points utiles à connaître.

De quoi ai-je besoin pour commencer ?

Créez un compte, choisissez un forfait et terminez le paiement. Ajoutez les informations de votre logement, puis essayez quelques questions que vos voyageurs pourraient poser. Vous pouvez rédiger ou coller votre guide, ou partir de la description d’une annonce Airbnb publique après vérification. Cela ne connecte pas la messagerie Airbnb et ne synchronise pas les réservations.

Les voyageurs ont-ils besoin d’un compte letbloom ?

Non. Les voyageurs peuvent parler à votre concierge via WhatsApp ou le chat web.

Puis-je contrôler les informations utilisées ?

Vous fournissez et actualisez les informations du logement, et pouvez consulter les conversations et répondre vous-même. letbloom est conçu pour utiliser ces informations et les consignes pertinentes du gestionnaire, sans garantir des réponses parfaites. Testez les questions importantes avant de partager l’accès avec les voyageurs.

Que se passe-t-il après l’essai gratuit ?

Les nouveaux clients éligibles bénéficient de l’essai indiqué pour leur forfait. Ajoutez vos coordonnées de paiement pour continuer au tarif mensuel choisi à la fin de l’essai. Vous pouvez résilier à tout moment.

Puis-je l’utiliser pour plusieurs logements ?

Oui. Chaque logement possède ses propres informations et son propre accès voyageurs. Choisissez un forfait offrant la capacité nécessaire ; les logements actifs et non archivés sont comptabilisés.

Découvrez le produit

Regardez letbloom de plus près.

Regardez la présentation du produit, puis testez les questions propres à votre hébergement.

Dans le journal

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La prochaine question d’un voyageur

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Partez des informations que vous avez déjà. Testez les questions des voyageurs, puis partagez l’accès quand vous êtes prêt.

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