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Atendimento com IA para anfitriões e gestores de imóveis por temporada

Gaste menos tempo com as mesmas perguntas dos hóspedes.

letbloom usa o guia da sua propriedade para responder às perguntas do dia a dia no WhatsApp e no chat web. Os hóspedes encontram informações úteis para a estadia. Você ganha mais tempo para receber bem.

Comece grátis Veja como funciona

30 dias grátis para novos clientes elegíveis. Cancele quando quiser.

Orchard House · Chat do hóspede

Hóspede

Chegamos ao meio-dia. Podemos deixar as malas antes do check-in?

letbloom

Sim, claro. Vocês podem deixá-las no armário de bagagens perto da entrada a partir do meio-dia. O check-in começa às 15h.

Hóspede

Ótimo. Vamos com dois carros. Tem estacionamento?

letbloom

Há uma vaga no imóvel. Para o segundo carro, o estacionamento da Market Street fica a cinco minutos a pé.

Conversas ilustrativas com informações fictícias de um imóvel. A redação real pode variar.

Um pouco menos de troca de mensagens

Abra espaço para o trabalho que precisa de você.

Menos perguntas em repetição

Wi-Fi, chegada, check-out. Ofereça respostas úteis do seu guia sem escrever a mesma mensagem toda vez.

24 horas por dia, no idioma dos seus hóspedes

Das chegadas cedo às dúvidas de madrugada, os hóspedes podem perguntar pelo WhatsApp ou chat na web e receber uma resposta com base no seu guia.

Uma visão clara da conversa

Acompanhe as mensagens, responda pessoalmente e pause as respostas da IA quando precisar assumir a conversa.

Seu guia em ação

Pequenos detalhes. Bons momentos de férias.

De encontrar as toalhas da piscina a se conectar à internet, seu guia ajuda os hóspedes a se acomodar e aproveitar a estadia.

Informações do imóvel

Orchard House · Guia de exemplo

  • Use o portão verde à esquerda do prédio.
  • Rede Wi-Fi: OrchardGuest. Senha: orchard-window-42.
  • Toalhas de piscina: toalhas com listras azuis e brancas na prateleira inferior do armário branco ao lado das portas do pátio.Toalhas de piscina com listras azuis e brancas na prateleira inferior de um armário branco ao lado das portas abertas do pátio, com uma piscina ensolarada ao fundo.

Do seu guia à resposta para o hóspede

Hóspede

Onde podemos encontrar as toalhas para a piscina?

letbloom

As toalhas de piscina com listras azuis e brancas estão na prateleira inferior do armário branco ao lado das portas do pátio. Aproveitem a piscina!

Toalhas de piscina com listras azuis e brancas na prateleira inferior de um armário branco ao lado das portas abertas do pátio, com uma piscina ensolarada ao fundo.
Conversas ilustrativas com informações fictícias de um imóvel. A redação real pode variar.

As fotos da sua propriedade podem facilitar a identificação dos detalhes, para que os hóspedes voltem a aproveitar a estadia.

Explore mais exemplos

Perguntas recorrentes dos hóspedes também podem revelar lacunas no seu guia. letbloom sugere informações para você revisar e salvar.

Primeiros passos

Prepare tudo e depois convide os hóspedes.

Crie sua conta e escolha um plano. Prepare cada propriedade antes de compartilhar o acesso com os hóspedes.

Veja todas as etapas de configuração

  1. Adicione as informações do imóvel

    Escreva ou cole seu guia, copie o de outra propriedade que você gerencia ou importe o texto público de um anúncio do Airbnb para revisar. Adicione os detalhes práticos e salve.

  2. Teste as perguntas dos hóspedes

    Teste perguntas sobre chegada, Wi-Fi e check-out. Leia as respostas e preencha as lacunas antes que os hóspedes usem.

  3. Compartilhe o acesso. Continue por perto.

    Compartilhe um link ou código QR para o chat web, ou forneça acesso pelo WhatsApp. No WhatsApp, os hóspedes enviam o código da propriedade já preenchido para começar.

Boas-vindas acolhedoras, com todos os detalhes prontos.

Reúna os dados dos hóspedes, as datas da estadia e o acesso ao concierge, das primeiras boas-vindas ao check-out.

  1. Adicione a estadia

    Salve os dados dos hóspedes e as datas de chegada e saída.

  2. Envie as boas-vindas

    Envie agora ou agende uma mensagem de boas-vindas por e-mail ou WhatsApp com o acesso pessoal ao concierge.

  3. Mantenha o controle

    Veja quem precisa de atenção e defina quando cada acesso individual termina.

Explore o acesso dos hóspedes
Orchard House

Alex Morgan

Datas da estadia
14 a 17 de setembro
Status das boas-vindas
E-mail agendado
Fim do acesso
17 de setembro, às 10h
Ficha ilustrativa de hóspede com dados fictícios de estadia.

Um assistente útil. Você no controle.

Esteja por perto quando o hóspede precisar.

Seu guia cobre os detalhes do dia a dia. Para uma solicitação por texto que precisa da sua aprovação, letbloom oferece entrar em contato e a encaminha após a confirmação do hóspede.

Uma visão clara da conversa

Leia a conversa, responda ao hóspede e pause ou retome a IA. A decisão continua sendo sua.

Convide colaboradores para ajudar com as conversas e as atualizações do guia das propriedades que vocês compartilham.

Uma resposta honesta quando falta um detalhe

letbloom informa que a informação não está disponível. A falta de uma resposta, por si só, não notifica automaticamente o gestor.

Como o pedido chega ao gestor?

Situações urgentes ou perigosas, reclamações sobre limpeza, danos ou condições do imóvel, pedidos pendentes de aprovação e solicitações para falar com o gestor geram uma oferta de contato. É necessária uma confirmação posterior do hóspede, mesmo quando a primeira mensagem já pede para falar com o gestor. Uma recusa ou resposta ambígua não conta como consentimento.

Os alertas elegíveis incluem o imóvel, um breve resumo do problema e um link para a conversa. Os alertas por email dependem das suas preferências. Os telefônicos exigem consentimento, número verificado e serviço habilitado; o canal configurado pode ser SMS ou WhatsApp. Os alertas de WhatsApp para o gestor são unidirecionais: abra o painel para responder.

Os anexos aceitos podem ser encaminhados diretamente a você, sem outra confirmação, quando esse recurso está habilitado.

Explore o funcionamento

Quando sua aprovação é necessária

Informações do imóvelO checkout é às 10h. Saídas mais tarde precisam da aprovação do gestor.

Hóspede

Podemos fazer o checkout ao meio-dia?

letbloom

Um checkout mais tarde precisa da aprovação do gestor. Você quer que eu entre em contato?

Hóspede

Sim, por favor.

letbloom

Encaminhei seu pedido ao gestor do imóvel.

Para o gestor

Pedido de checkout tardio ao meio-dia

Orchard House · O hóspede pediu para sair ao meio-dia e confirmou que quer sua ajuda. Leia a conversa e decida se aprova.

Conversas ilustrativas com informações fictícias de um imóvel. A redação real pode variar.

Planos fáceis de escolher

Um plano para os imóveis que você gerencia.

Starter, Growth e Portfolio incluem os mesmos recursos essenciais. Escolha pelo número de imóveis que você gerencia e de pessoas que ajudam você.

Escolha seu plano depois de criar a conta.

Para uma propriedade

Starter

1 imóvel ativo

$12.00 / mês

30 dias grátis para novos clientes elegíveis. Cancele quando quiser.

Um lugar útil para as perguntas do dia a dia dos hóspedes.

Recursos essenciais incluídos

  • Respostas com base no guia de cada propriedade
  • WhatsApp e chat web
  • Links para hóspedes e códigos QR
  • Respostas multilíngues aos hóspedes
  • Caixa de entrada, respostas do gestor e controles de IA
Comece grátis

Para algumas propriedades

Growth

Até 5 imóveis ativos

$39.00 / mês

30 dias grátis para novos clientes elegíveis. Cancele quando quiser.

Reúna os guias e as conversas de cada propriedade em uma conta.

Tudo do Starter, mais:

  • Até 5 imóveis ativos
  • 1 colaborador

    As vagas são compartilhadas em toda a conta. Uma pessoa ocupa uma vaga mesmo em vários imóveis. O proprietário não conta e os colaboradores não precisam de um plano pago.

Comece grátis

Para um portfólio maior

Portfolio

Até 20 imóveis ativos

$169.00 / mês

30 dias grátis para novos clientes elegíveis. Cancele quando quiser.

Cuide das perguntas dos hóspedes em todo o portfólio, propriedade por propriedade.

Tudo do Growth, mais:

  • Até 20 imóveis ativos
  • 5 colaboradores

    As vagas são compartilhadas em toda a conta. Uma pessoa ocupa uma vaga mesmo em vários imóveis. O proprietário não conta e os colaboradores não precisam de um plano pago.

Comece grátis

Para um acordo personalizado

Empresarial

Limite personalizado de propriedades

Preço personalizado

Conte sobre suas propriedades e como pretende usar letbloom.

Tudo do Portfolio, mais:

  • Limite personalizado de propriedades
  • Limite personalizado de colaboradores

    As vagas são compartilhadas em toda a conta. Uma pessoa ocupa uma vaga mesmo em vários imóveis. O proprietário não conta e os colaboradores não precisam de um plano pago.

  • Combine o plano e as condições comerciais
Vamos falar do seu portfólio

Cancele Starter, Growth ou Portfolio quando quiser. O acesso continua até o fim do teste ou do período de cobrança atual. Confira os detalhes finais de cobrança no checkout.

Compare planos e condições do teste

Antes de começar

Alguns detalhes importantes.

Do que preciso para começar?

Crie uma conta, escolha um plano e conclua o checkout. Adicione as informações do imóvel e experimente algumas perguntas que seus hóspedes poderiam fazer. Você pode escrever ou colar seu guia, ou começar pela descrição de um anúncio público do Airbnb e revisá-la. Isso não conecta a caixa de entrada do Airbnb nem sincroniza reservas.

Os hóspedes precisam de uma conta letbloom?

Não. Os hóspedes podem falar com seu concierge pelo WhatsApp ou chat na web.

Posso controlar as informações que ele usa?

Você fornece e mantém as informações do imóvel, e pode acompanhar as conversas e responder pessoalmente. letbloom foi desenvolvido para usar essas informações e as instruções relevantes do gestor, mas não garante respostas perfeitas. Teste as perguntas importantes antes de compartilhar o acesso com os hóspedes.

O que acontece depois do teste grátis?

Novos clientes elegíveis recebem o teste indicado no plano. Adicione os dados de pagamento para continuar pelo preço mensal escolhido quando o teste terminar. Você pode cancelar a qualquer momento.

Posso usar em mais de um imóvel?

Sim. Cada imóvel tem suas próprias informações e acesso para hóspedes. Escolha um plano com o limite de imóveis ativos necessário; imóveis ativos e não arquivados contam para esse limite.

Conheça o produto

Veja o letbloom mais de perto.

Assista à apresentação do produto e depois teste as perguntas do seu imóvel.

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Comece com as informações que você já tem. Teste as perguntas dos hóspedes e compartilhe o acesso quando estiver pronto.

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