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Guides

Articles sur les opérations des locations de courte durée

Guides pratiques pour mieux communiquer avec les voyageurs, fluidifier les transmissions et gérer vos locations avec l'aide de l'IA.

Un voyageur avec une valise se tient près du coffre ouvert d’une voiture sur le parking humide d’un immeuble, en regardant vers l’entrée.
6 min de lecture

L’expérience d’arrivée du voyageur : les 10 premières minutes

Un guide pratique pour améliorer les 10 premières minutes après l’arrivée grâce à des consignes plus claires sur l’accès, le stationnement, le Wi-Fi, le chauffage et les serviettes, ainsi qu’à des consignes précisant quand faire intervenir une personne.

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Un voyageur fatigué, avec une valise et un parapluie, appuie sur un thermostat dans le couloir près d’un miroir, la nuit, dans un appartement de location de courte durée.
6 min de lecture

Ce que les voyageurs pensent cassé, mais qui ne l’est généralement pas

Un guide pratique pour rédiger des consignes Airbnb plus claires et des procédures de dépannage pour le chauffage, les plaques, les douches, les téléviseurs, les boîtes à clés et les interrupteurs, tout en prévoyant l’intervention d’une personne si nécessaire.

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Automatisez les messages des voyageurs que votre équipe répète chaque semaine

letbloom aide les équipes de location de courte durée à répondre aux questions courantes, à fluidifier les transmissions et à confier à un humain les situations qui le nécessitent.