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Assistenza ospiti con IA per host e gestori di affitti brevi

Dedica meno tempo alle solite domande degli ospiti.

letbloom usa la guida della tua struttura per rispondere alle domande quotidiane su WhatsApp e nella chat web. Gli ospiti trovano informazioni utili per il soggiorno. Tu hai più tempo per accoglierli.

Inizia gratis Scopri come funziona

30 giorni gratis per i nuovi clienti idonei. Disdici quando vuoi.

Orchard House · Chat ospite

Ospite

Arriviamo a mezzogiorno. Possiamo lasciare i bagagli prima del check-in?

letbloom

Sì, certo. Potete lasciarli nell’armadio per i bagagli vicino all’ingresso da mezzogiorno. Il check-in è dalle 15:00.

Ospite

Ottimo. Arriviamo con due auto. C’è parcheggio?

letbloom

C’è un posto auto presso la struttura. Per la seconda auto, il parcheggio di Market Street è a cinque minuti a piedi.

Conversazioni illustrative basate su informazioni fittizie. La formulazione effettiva può variare.

Meno messaggi avanti e indietro

Fai spazio al lavoro che ha bisogno di te.

Meno domande da ripetere

Wi-Fi, arrivo, check-out. Offri risposte utili dalla tua guida senza riscrivere ogni volta lo stesso messaggio.

24 ore su 24, nella lingua dei tuoi ospiti

Dagli arrivi mattutini alle domande a tarda notte, gli ospiti possono scrivere su WhatsApp o nella chat web e ricevere una risposta basata sulla tua guida.

Una visione chiara della conversazione

Leggi i messaggi degli ospiti, rispondi personalmente e metti in pausa le risposte IA quando vuoi intervenire.

La tua guida al lavoro

Piccoli dettagli. Bei momenti di vacanza.

Da dove trovare i teli per la piscina a come collegarsi a internet, la tua guida aiuta gli ospiti ad ambientarsi e a godersi il soggiorno.

Informazioni della struttura

Orchard House · Guida di esempio

  • Usa il cancello verde a sinistra dell’edificio.
  • Rete Wi-Fi: OrchardGuest. Password: orchard-window-42.
  • Teli per la piscina: teli a righe bianche e blu sul ripiano inferiore dell’armadio bianco accanto alle porte del patio.Teli per la piscina a righe bianche e blu sul ripiano inferiore di un armadio bianco, accanto alle porte aperte del patio, con una piscina al sole all’esterno.

Dalla tua guida alla loro risposta

Ospite

Dove possiamo trovare i teli per la piscina?

letbloom

I teli per la piscina a righe bianche e blu sono sul ripiano inferiore dell’armadio bianco accanto alle porte del patio. Buon bagno!

Teli per la piscina a righe bianche e blu sul ripiano inferiore di un armadio bianco, accanto alle porte aperte del patio, con una piscina al sole all’esterno.
Conversazioni illustrative basate su informazioni fittizie. La formulazione effettiva può variare.

Le foto della tua struttura possono rendere i dettagli più facili da riconoscere, così gli ospiti possono tornare a godersi il soggiorno.

Esplora altri esempi

Le domande ricorrenti degli ospiti possono anche rivelare lacune nella guida. letbloom suggerisce aggiunte da rivedere e salvare.

Primi passi

Prepara tutto, poi invita gli ospiti.

Crea il tuo account e scegli un piano. Prepara ogni struttura prima di condividere l’accesso con gli ospiti.

Scopri tutti i passaggi

  1. Aggiungi le informazioni della struttura

    Scrivi o incolla la guida, copiane una da un’altra struttura che gestisci oppure importa il testo pubblico di un annuncio Airbnb per rivederlo. Aggiungi i dettagli pratici e salva.

  2. Prova le domande degli ospiti

    Prova domande su arrivo, Wi-Fi e check-out. Leggi le risposte e completa le informazioni prima che gli ospiti lo usino.

  3. Condividi l’accesso. Resta presente.

    Condividi un link o un codice QR per la chat web, oppure fornisci l’accesso WhatsApp. Su WhatsApp, gli ospiti inviano il codice della struttura precompilato per iniziare.

Un caloroso benvenuto, con ogni dettaglio al suo posto.

Tieni insieme i dati degli ospiti, le date del soggiorno e l’accesso al concierge, dal primo benvenuto al check-out.

  1. Aggiungi il soggiorno

    Salva i dati degli ospiti e le date di arrivo e partenza.

  2. Invia il benvenuto

    Invia subito o programma un messaggio di benvenuto via e-mail o WhatsApp con l’accesso personale al concierge.

  3. Mantieni il controllo

    Vedi chi ha bisogno di attenzione e imposta quando termina ogni accesso individuale.

Scopri l’accesso ospiti
Orchard House

Alex Morgan

Date del soggiorno
14–17 settembre
Stato del benvenuto
E-mail programmata
Fine dell’accesso
17 settembre, ore 10:00
Scheda ospite di esempio con dettagli del soggiorno fittizi.

Un assistente utile. Il controllo resta a te.

Resta vicino quando un ospite ha bisogno di te.

La guida copre i dettagli quotidiani. Per una richiesta di testo che richiede la tua approvazione, letbloom propone di contattarti e la inoltra dopo la conferma dell’ospite.

Una visione chiara della conversazione

Leggi la conversazione, rispondi all’ospite e sospendi o riattiva l’IA. La decisione resta tua.

Invita collaboratori ad aiutarti con le conversazioni e gli aggiornamenti della guida per le strutture che condividete.

Una risposta onesta quando manca un dettaglio

letbloom spiega che l’informazione non è disponibile. Una risposta mancante, da sola, non avvisa automaticamente il gestore.

Come funziona il passaggio al gestore?

Situazioni urgenti o pericolose, reclami su pulizia, danni o condizioni della struttura, richieste ancora da approvare e richieste di parlare con il gestore attivano una proposta di contatto. Serve una successiva conferma dell’ospite, anche se il primo messaggio chiede già del gestore. Un rifiuto o una risposta ambigua non valgono come consenso.

Gli avvisi previsti includono la struttura, un breve riepilogo del problema e un link alla conversazione. Gli avvisi email dipendono dalle tue preferenze. Quelli telefonici richiedono consenso, numero verificato e servizio abilitato; il canale configurato può essere SMS o WhatsApp. Gli avvisi WhatsApp al gestore sono a senso unico: apri la dashboard per rispondere.

Gli allegati supportati possono esserti inoltrati direttamente, senza un’altra conferma, quando questa funzione è abilitata.

Esplora il funzionamento

Quando serve la tua approvazione

Informazioni della strutturaIl checkout è alle 10:00. Le partenze successive richiedono l’approvazione del gestore.

Ospite

Possiamo fare il checkout a mezzogiorno?

letbloom

Un checkout più tardi richiede l’approvazione del gestore. Vuoi che lo contatti?

Ospite

Sì, grazie.

letbloom

Ho inoltrato la tua richiesta al gestore della struttura.

Per il gestore

Richiesta di checkout a mezzogiorno

Orchard House · L’ospite ha chiesto di partire a mezzogiorno e ha confermato di volere il tuo aiuto. Leggi la conversazione e decidi se approvare.

Conversazioni illustrative basate su informazioni fittizie. La formulazione effettiva può variare.

Piani semplici da scegliere

Un piano per le strutture che gestisci.

Starter, Growth e Portfolio includono le stesse funzioni essenziali. Scegli in base al numero di strutture che gestisci e alle persone che ti aiutano.

Scegli il piano dopo aver creato il tuo account.

Per una struttura

Starter

1 struttura attiva

$12.00 / mese

30 giorni gratis per i nuovi clienti idonei. Disdici quando vuoi.

Un posto utile per le domande quotidiane dei tuoi ospiti.

Le funzioni essenziali incluse

  • Risposte dalla guida di ogni struttura
  • WhatsApp e chat web
  • Link per gli ospiti e codici QR
  • Risposte multilingue agli ospiti
  • Posta in arrivo, risposte del gestore e controlli IA
Inizia gratis

Per alcune strutture

Growth

Fino a 5 strutture attive

$39.00 / mese

30 giorni gratis per i nuovi clienti idonei. Disdici quando vuoi.

Riunisci le guide e le conversazioni di ogni struttura in un account.

Tutto il piano Starter, più:

  • Fino a 5 strutture attive
  • 1 collaboratore

    I posti sono condivisi nell’intero account. Una persona occupa un posto anche su più proprietà. Il proprietario non conta e i collaboratori non hanno bisogno di un piano a pagamento.

Inizia gratis

Per un portafoglio più ampio

Portfolio

Fino a 20 strutture attive

$169.00 / mese

30 giorni gratis per i nuovi clienti idonei. Disdici quando vuoi.

Gestisci le domande degli ospiti in tutto il portafoglio, struttura per struttura.

Tutto il piano Growth, più:

  • Fino a 20 strutture attive
  • 5 collaboratori

    I posti sono condivisi nell’intero account. Una persona occupa un posto anche su più proprietà. Il proprietario non conta e i collaboratori non hanno bisogno di un piano a pagamento.

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Per un accordo su misura

Aziendale

Limite di strutture personalizzato

Prezzo personalizzato

Parlaci delle tue strutture e di come vuoi usare letbloom.

Tutto il piano Portfolio, più:

  • Limite di strutture personalizzato
  • Numero di collaboratori personalizzato

    I posti sono condivisi nell’intero account. Una persona occupa un posto anche su più proprietà. Il proprietario non conta e i collaboratori non hanno bisogno di un piano a pagamento.

  • Concorda il piano e le condizioni commerciali
Parliamo del tuo portafoglio

Disdici Starter, Growth o Portfolio quando vuoi. L’accesso continua fino alla fine della prova o del periodo di fatturazione in corso. Controlla i dettagli finali di fatturazione al checkout.

Confronta piani e condizioni della prova

Prima di iniziare

Qualche dettaglio utile.

Cosa serve per iniziare?

Crea un account, scegli un piano e completa il checkout. Aggiungi le informazioni della struttura, poi prova alcune domande che i tuoi ospiti potrebbero fare. Puoi scrivere o incollare la guida oppure partire dalla descrizione di un annuncio Airbnb pubblico, dopo averla controllata. Non si collega la posta di Airbnb e non si sincronizzano le prenotazioni.

Gli ospiti devono avere un account letbloom?

No. Gli ospiti possono parlare con il tuo concierge tramite WhatsApp o chat web.

Posso controllare le informazioni che usa?

Sei tu a fornire e aggiornare le informazioni della struttura; puoi leggere le conversazioni e rispondere personalmente. letbloom è progettato per usare queste informazioni e le istruzioni pertinenti del gestore, ma non garantisce risposte perfette. Prova le domande importanti prima di condividere l’accesso con gli ospiti.

Cosa succede dopo la prova gratuita?

I nuovi clienti idonei ricevono la prova indicata nel piano. Aggiungi i dati di pagamento per continuare al prezzo mensile scelto al termine della prova. Puoi disdire in qualsiasi momento.

Posso usarlo per più strutture?

Sì. Ogni struttura ha le proprie informazioni e il proprio accesso ospiti. Scegli un piano con il limite di strutture attive che ti serve; vengono conteggiate le strutture attive e non archiviate.

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Guarda la presentazione del prodotto, poi prova le domande della tua struttura.

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